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随着城市住宅越建越高，很多住在高楼的居民觉得擦玻璃是件头疼的事。记者在采访中了解到，由于双面擦玻璃器并非像广告中宣传的那样好用，不少居民考虑到安全问题，把目光转向专业的家政公司代劳。然而，他们发现给玻璃“洗回澡”不但费用不菲，而且很少有公司愿意接这种“小活”。
想给高楼玻璃“洗澡”不容易
近来，居住在郑东新区一高层小区的程女士有些郁闷。经过雨雪天气后，家中飘窗的玻璃上蒙了一层厚厚的灰尘，能见度越来越差，照进屋里的阳光就像蒙了层灰纱似的。
“飘窗的窗沿儿只有几寸宽，我们俩谁都不敢站到上面去擦。”住在16层的程女士说，她搬进新家已经快一年了，就是刚装修完那会儿飘窗的玻璃亮堂过一阵子，之后玻璃一直都是灰蒙蒙的。
市民许女士也有同样的烦恼，她家里有两个飘窗，每个飘窗都有个透气的活动口，她特意花了146元买了一个磁性双面擦玻璃器。可是，实际操作根本不像促销员演示的那样好用，因为家里的飘窗玻璃是双层的，擦玻璃器的两个面很难吸紧。
“只要擦的速度稍微快点，外面的部分就会因磁力不够而掉下来。”许女士表示，此外，双面擦玻璃器还不好转弯，一般擦到最后，两侧的角落部分还是要用布擦，可是手根本伸不过去，擦来擦去，外面的玻璃总免不了留着淡淡的污迹。
花钱擦窗价高人还难找
两天来，记者走访了多个高层小区后了解到，由于自己擦玻璃存在着不安全因素，一些居民开始请家政公司帮忙。然而，给玻璃“洗回澡”不但费用不菲，一套建筑面积在140平方米的房子，费用从160元至300元，而且很少有公司愿意接这种“小活”。
据北环附近一家政公司介绍，他们公司擦玻璃多层是5元／平方米，而高层就达到了7元／平方米。保洁公司的业务员孙女士则表示，高层擦玻璃只要6元／平方米，不过，如果高层住宅需要从室外吊绳，每吊一层加100元。
在居民看来，100元至300元的擦玻璃费用已经不低了，可是，不少家政公司负责人却表示，随着成本的日益提高，他们已经不做住宅小区的业务了，只对酒店、医院、写字楼等营业性区域提供高空作业及综合保洁。
“高空作业危险性比较大，请的工人需要具备一定的经验和保护措施，还得两人一起去，才能确保安全，可这样一来成本就高了。”一家政公司负责人王女士表示，只给一户或数户居民家擦窗户，基本上不挣钱，还得承担一定的风险。
此外，一些市民也表示，虽然选择了钟点工来擦玻璃，不过还是有些不放心，因为毕竟连保险、正式合同等都没有，万一出了问题都不知道该谁负责。
谁来帮居民“团购”擦玻璃
采访中，不少小区居民表示，希望物业负责或者牵线搭桥，与有高空清洁作业资质的家政公司联系，集中为住户进行擦窗服务。
“现在不是都在讲‘团购’嘛，我觉得，对于高层擦玻璃这件事，最好由物业牵头，替居民‘团购’专业的保洁人员来擦玻璃比较妥当。”市民周先生说，这样做，不但保洁质量好，更重要的是安全有保证。
记者从多个小区的物业了解到，虽然和业主的合同上签的是房屋外立面由物业维修清洁，但那指的是外墙面，不包括窗户，窗户由业主自己清洁。然而，考虑到如何收费以及安全责任问题等原因，目前，很多小区的物业尚不能提供上述服务。
由于住宅玻璃属于自有自用部位，业主可以通过业主委员会或跟物业沟通协商，征求业主的同意，将业主的需求集中，与有资质的家政公司联系，集中在某个时间为业主擦玻璃。
“要注意两点，一是与家政公司签合同时，尽可能考虑到安全责任问题；二是清洗结束后，及时公示费用情况。”张秉霞说。
据介绍，2009年12月，呼和浩特一小区的业主自发形成一个团体，集中请家政公司的人来挨家挨户擦玻璃，业主不但能享受到优惠30％的价格，还能有服务质量保证；2010年5月，上海闵行区一高档小区的物业开始定期给业主擦外墙玻璃……
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